Versandarten
Lieferfristen: Die Lieferfristen sind je nach Produkt und Verfügbarkeit unterschiedlich. Die aktuellen Lieferfristen werden immer direkt auf der Detailseite des Produktes angezeigt.
Haben die Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten, so versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung. Die Lieferzeit ergibt sich in diesem Fall nach dem von Ihnen bestellten Artikel mit der längsten Lieferzeit. Sollten Sie eine Teillieferung (ggfs. fallen hier zusätzliche Gebühren an) wünschen, so nehmen Sie bitte nach Erhalt der Bestellbestätigung Kontakt mit uns auf.
Ware bis zu einem max. Gewicht bis 31,5 kg bzw. welche das vorgegebene Gurtmaß von 3 Meter (=Umfange + längste Seite max. 1,75 m) nicht überschreitet, wird mit dem Paketdienst DPD versendet.
Eine Anlieferung erfolgt durch den den Paketdienst von Montag bis Freitag, ggfs. gegen Gebühr auch per Express- oder Samstags-Zustellung.
Bei erfolgloser Zustellung wird der DPD-Bote eine Nachricht hinterlassen, mit der Information, wann die nächste Zustellung erfolgt bzw. bei welchem DPD-Pickup-Shop das Paket abgegeben wurde. Nach mehreren, erfolglosen Zustellversuchen, wird die Ware wieder an unser Auslieferungslager zurückgesendet.
Eine Anlieferung erfolgt durch den den Paketdienst von Montag bis Freitag, ggfs. gegen Gebühr auch per Express- oder Samstags-Zustellung.
Bei erfolgloser Zustellung wird der DPD-Bote eine Nachricht hinterlassen, mit der Information, wann die nächste Zustellung erfolgt bzw. bei welchem DPD-Pickup-Shop das Paket abgegeben wurde. Nach mehreren, erfolglosen Zustellversuchen, wird die Ware wieder an unser Auslieferungslager zurückgesendet.
Unter besonderen Umständen (z.B. Covid-19) wird die persönliche Übergabe und Quittierung bei Übergabe ausgesetzt. In diesem Fall erfolgt die Zustellung kontaktlos und der DPD-Bote darf das Paket selbst quittieren und vor der Türe abstellen.
Packstationen: eine Zustellung an Packstationen ist leider nicht möglich
Lieferung: Bordsteinkante
Ware mit einem Gewicht ab 31,5 kg bzw. sperriges Gut wird mit Spedition per Colli oder Palette versendet. Eine Anlieferung durch die Spedition erfolgt von Montag bis Freitag.
Bei Speditionsware wird Ihre Telefonnummer sowie eine telefonische Avisierung hinterlegt. Die zuständige Spedition wird Sie vorab telefonisch kontaktieren, um mit Ihnen einen genauen Termin für die Anlieferung zu vereinbaren.
Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, benötigen wir eine Telefonnummer, unter welcher Sie tagsüber gut zu erreichen sind.
Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, benötigen wir eine Telefonnummer, unter welcher Sie tagsüber gut zu erreichen sind.
Ohne vorherige Lieferterminvereinbarung mit Ihnen und der Spedition, kann keine Zustellung erfolgen. Die Ware muss vom Kunden direkt entgegengenommen werden und bei Erhalt quittiert werden. Sollte die gelieferte Ware nicht in einen einwandfreien Zustand bei Ihne zugestellt werden, so vermerken Sie dies direkt auf dem Abliefernachweis direkt bei der Übergabe durch den Spediteur.
Die Ware sollte umgehend nach Warenanlieferung auf etwaige (äußerlich erkennbare und verdeckte) Schäden kontrolliert und ggfs. entsprechend bildlich dokumentiert werden. Anschließend bitten wir um Kontaktaufnahme um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen besprechen zu können.
Die Ware sollte umgehend nach Warenanlieferung auf etwaige (äußerlich erkennbare und verdeckte) Schäden kontrolliert und ggfs. entsprechend bildlich dokumentiert werden. Anschließend bitten wir um Kontaktaufnahme um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen besprechen zu können.
Bei erfolgloser Zustellung trotz Terminvereinbarung oder Einlagerung der Bestellung wird eine Gebühr von bis zu € 120,- erhoben!
Lieferung: Bordsteinkante, Straße muss mit 7,5 t LKW befahrbar sein!
Sollte bei Ihnen eine Anfahrt mit einem solchen LKW nicht möglich sein, so teilen Sie uns dies vorab mit. Wir werden dann zusammen und in Rücksprache mit der Spedition klären, ob und wie eine Zustellung realisierbar ist.
Versandkosten
Wir liefern auf gekennzeichnete Produkte innerhalb Deutschland und Österreich versandkostenfrei.
Die Information, ob für Ihren Wunschartikel Versandkosten anfallen, können Sie direkt auf der Produktseite finden. Die exakten Versandkosten für Ihre Bestellung werden Ihnen vor Kaufabschluss im Check-Out separat ausgewiesen.
Für den Versand (Paket- und Speditionslieferungen) auf deutsche Inseln fallen Mehrkosten an, welche wir im Auftragsfall vorab abklären. Bitte kontaktieren Sie uns vorab und teilen Sie uns die gewünschte Lieferadresse mit. Anschließend werden wir Kontakt mit dem Transportunternehmen aufnehmen und die Kosten für die Inselzustellung erfragen.
Eine Selbstabholung ist leider nicht möglich.
Wichtige Hinweise zur Warenannahme und Kontrollpflicht
Unsere Ware wird in einwandfreiem Zustand an Sie versendet. Sollte diese beim Transport beschädigt werden, muss zwischen 1. äußerlich erkennbaren und 2. verdeckten, nicht äußerlich sichtbaren, Schaden unterscheiden werden.
1. Äußerlich erkennbarer Schaden:
Die Ware muss direkt bei Warenannahme auf äußerlich erkennbare Beschädigungen (insbesondere an der Verpackung) kontrolliert und dementsprechend auf dem Abliefernachweis vermerkt werden. Üblicherweise darf die Ware dann auch nicht mehr angenommen werden. Somit ist Ihnen ein reibungsloser Ablauf bei Transportschäden garantiert. (Sollte Sie die Ware nicht selbst entgegennehmen, leiten Sie diese wichtige Information bitte weiter!).Bitte melden Sie uns diesen Schaden dann innerhalb von 3 Werktagen an unsere E-Mail-Adresse [email protected] oder füllen das Kontaktformular aus.
2. Verdeckter Schaden:
Mit Ihrer Unterschrift auf dem Abliefernachweis beim Empfang der Ware bestätigen Sie dem Zusteller, dass Sie die Ware in einwandfreiem Zustand übernommen haben. Sollte sich zu einem späteren Zeitpunkt (Frist: 7 Tage!) herausstellen, dass die Ware beschädigt ist, können wir den Schaden bei der Versicherung des Transportunternehmens nicht mehr geltend machen. Daher benötigen wir bei einem verdeckten Transportschaden innerhalb 7 Tagen nach Warenannahme eine schriftliche Information mit Dokumentationen (Bild) des Schadens, damit wir dem Transportunternehmen den Schaden melden können.Senden Sie uns alles an unsere E-Mail-Adresse [email protected] oder füllen Sie das Kontaktformular aus.