Versandarten
Lieferfristen: Die Lieferfristen sind je nach Produkt und Verfügbarkeit unterschiedlich. Die aktuellen Lieferfristen werden immer direkt auf der Detailseite des Produktes angezeigt.
Haben die Artikel Ihrer Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten, so versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung. Die Lieferzeit ergibt sich in diesem Fall nach dem von Ihnen bestellten Artikel mit der längsten Lieferzeit. Sollten Sie eine Teillieferung (ggfs. fallen hier zusätzliche Gebühren an) wünschen, so nehmen Sie bitte nach Erhalt der Bestellbestätigung Kontakt mit uns auf.
Eine Anlieferung erfolgt durch den den Paketdienst von Montag bis Freitag, ggfs. gegen Gebühr auch per Express- oder Samstags-Zustellung.
Bei erfolgloser Zustellung wird der DPD-Bote eine Nachricht hinterlassen, mit der Information, wann die nächste Zustellung erfolgt bzw. bei welchem DPD-Pickup-Shop das Paket abgegeben wurde. Nach mehreren, erfolglosen Zustellversuchen, wird die Ware wieder an unser Auslieferungslager zurückgesendet.
Um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, benötigen wir eine Telefonnummer, unter welcher Sie tagsüber gut zu erreichen sind.
Die Ware sollte umgehend nach Warenanlieferung auf etwaige (äußerlich erkennbare und verdeckte) Schäden kontrolliert und ggfs. entsprechend bildlich dokumentiert werden. Anschließend bitten wir um Kontaktaufnahme um die weitere Vorgehensweise mit Ihnen besprechen zu können.
Versandkosten
Wichtige Hinweise zur Warenannahme und Kontrollpflicht
Unsere Ware wird in einwandfreiem Zustand an Sie versendet. Sollte diese beim Transport beschädigt werden, muss zwischen 1. äußerlich erkennbaren und 2. verdeckten, nicht äußerlich sichtbaren, Schaden unterscheiden werden.
1. Äußerlich erkennbarer Schaden:
Die Ware muss direkt bei Warenannahme auf äußerlich erkennbare Beschädigungen (insbesondere an der Verpackung) kontrolliert und dementsprechend auf dem Abliefernachweis vermerkt werden. Üblicherweise darf die Ware dann auch nicht mehr angenommen werden. Somit ist Ihnen ein reibungsloser Ablauf bei Transportschäden garantiert. (Sollte Sie die Ware nicht selbst entgegennehmen, leiten Sie diese wichtige Information bitte weiter!).Bitte melden Sie uns diesen Schaden dann innerhalb von 3 Werktagen an unsere E-Mail-Adresse [email protected] oder füllen das Kontaktformular aus.
2. Verdeckter Schaden:
Mit Ihrer Unterschrift auf dem Abliefernachweis beim Empfang der Ware bestätigen Sie dem Zusteller, dass Sie die Ware in einwandfreiem Zustand übernommen haben. Sollte sich zu einem späteren Zeitpunkt (Frist: 7 Tage!) herausstellen, dass die Ware beschädigt ist, können wir den Schaden bei der Versicherung des Transportunternehmens nicht mehr geltend machen. Daher benötigen wir bei einem verdeckten Transportschaden innerhalb 7 Tagen nach Warenannahme eine schriftliche Information mit Dokumentationen (Bild) des Schadens, damit wir dem Transportunternehmen den Schaden melden können.Senden Sie uns alles an unsere E-Mail-Adresse [email protected] oder füllen Sie das Kontaktformular aus.